Általános szerződési feltételek és ügyféltájékoztató
I. Általános szerződési feltételek
§ 1 Alapvető rendelkezések
(1) Az alábbi szerződési feltételek azokra a szerződésekre vonatkoznak, amelyeket Ön velünk mint szolgáltatóval (STILORD GmbH) a www.stilord.com internetes oldalon keresztül köt meg. Eltérő megállapodás hiányában kizárjuk az Ön által esetlegesen alkalmazott saját feltételek bevonását.
(2) A következő rendelkezések értelmében fogyasztó minden olyan természetes személy, aki jogügyletet olyan célból köt, amely túlnyomórészt nem sorolható sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenysége körébe. Vállalkozó minden természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyegyesítő társaság, aki vagy amely jogügylet megkötésekor önálló szakmai vagy kereskedelmi tevékenysége gyakorlása során jár el.
§ 2 A szerződés létrejötte
(1) A szerződés tárgya áruk értékesítése.
Internetes ajánlataink nem kötelező érvényűek, és nem minősülnek szerződéskötésre irányuló kötelező ajánlatnak.
(2) Ön az online kosárrendszeren keresztül kötelező érvényű vételi ajánlatot (megrendelést) tehet.
Ennek során a megvásárolni kívánt áruk a „kosárba" kerülnek. A navigációs sáv megfelelő gombján keresztül megnyithatja a „kosarat", és ott bármikor módosításokat végezhet. A "Pénztár" vagy "Tovább a rendeléshez" gombra (vagy hasonló megnevezésű gombra) kattintás, valamint a személyes adatok, továbbá a fizetési és szállítási feltételek megadása után a rendelési adatok végül rendelési összesítőként jelennek meg Önnek.
A megrendelés elküldése előtt lehetősége van a rendelési összesítőben szereplő adatokat ismét ellenőrizni, módosítani (akár az internetböngésző "vissza" funkciójával is), illetve a megrendelést megszakítani.
A megrendelés megfelelő gombbal történő elküldésével ("fizetési kötelezettséggel járó rendelés", "vásárlás" / "vásárlás most", "fizetésköteles rendelés" vagy hasonló megnevezés) Ön kötelező érvényű ajánlatot tesz felénk.
Először automatikus e-mailt kap a megrendelése beérkezéséről, amely még nem eredményezi a szerződés létrejöttét.
(3) Az ajánlat elfogadása (és ezzel a szerződés megkötése) 2 napon belül, szöveges formában történő visszaigazolással (pl. e-mailben) történik, amelyben visszaigazoljuk Önnek a megrendelés teljesítését vagy az áru kiszállítását (rendelés-visszaigazolás).
Amennyiben nem kap megfelelő értesítést, Ön már nem köteles fenntartani megrendelését. Az esetlegesen már teljesített szolgáltatásokat ebben az esetben haladéktalanul visszatérítjük.
(4) A megrendelés feldolgozása és a szerződéskötéssel összefüggésben szükséges valamennyi információ továbbítása e-mailben, részben automatizált módon történik. Ezért Önnek biztosítania kell, hogy az általunk nyilvántartott e-mail címe helyes legyen, az e-mailek fogadása technikailag biztosított legyen, és különösen ne akadályozzák SPAM-szűrők.
§ 3 Visszatartási jog, tulajdonjog-fenntartás
(1) Visszatartási jogot csak akkor gyakorolhat, ha az ugyanabból a szerződéses jogviszonyból eredő követelésekre vonatkozik.
(2) Az áru a vételár teljes kiegyenlítéséig a tulajdonunkban marad.
(3) Amennyiben Ön vállalkozó, kiegészítésként az alábbiak érvényesek: a) Fenntartjuk az áru tulajdonjogát mindaddig, amíg a folyamatban lévő üzleti kapcsolatból eredő valamennyi követelés teljes mértékben kiegyenlítésre nem kerül. A tulajdonjog-fenntartással érintett áru tulajdonjogának átszállása előtt az áru elzálogosítása vagy biztosítéki célú tulajdonátruházása nem megengedett. b) Az árut a rendes üzletmenet keretében továbbértékesítheti. Ebben az esetben Ön már most engedményezi ránk a továbbértékesítésből eredő valamennyi követelését a számlaösszeg erejéig; az engedményezést elfogadjuk. Ön továbbra is jogosult a követelés beszedésére. Amennyiben azonban fizetési kötelezettségeinek nem megfelelően tesz eleget, fenntartjuk a jogot, hogy a követelést magunk szedjük be. c) A tulajdonjog-fenntartással érintett áru egyesítése és összekeverése esetén az új dologon társtulajdont szerzünk a tulajdonjog-fenntartással érintett áru számlaértékének az egyéb feldolgozott tárgyakhoz viszonyított arányában, a feldolgozás időpontjában. d) Kötelezettséget vállalunk arra, hogy az Öntől érkező kérésre felszabadítjuk a minket megillető biztosítékokat, amennyiben biztosítékaink realizálható értéke több mint 10%-kal meghaladja a biztosítandó követelést. A felszabadítandó biztosítékok kiválasztása minket illet meg.
§ 4 Szavatosság
(1) A törvényes kellékszavatossági jogok érvényesek.
(2) Fogyasztóként kérjük, hogy az árut kézbesítéskor haladéktalanul ellenőrizze teljesség, nyilvánvaló hibák és szállítási sérülések tekintetében, és a kifogásokat a lehető leghamarabb közölje velünk, valamint a szállítmányozóval. Ennek elmulasztása nem érinti az Ön törvényes szavatossági igényeit.
(3) Amennyiben az áru valamely tulajdonsága eltér az objektív követelményektől, az eltérés csak akkor tekinthető megállapodottnak, ha Önt a szerződéses nyilatkozat megtétele előtt erről tájékoztattuk, és az eltérést a szerződő felek kifejezetten és külön megállapodásban rögzítették.
(4) Amennyiben Ön vállalkozó, a fenti szavatossági szabályoktól eltérően az alábbiak érvényesek:
a) Az áru minőségeként kizárólag saját adataink és a gyártó termékleírása tekintendő megállapodottnak, nem pedig egyéb reklám, nyilvános ajánlás vagy a gyártó nyilatkozatai.
b) Hibák esetén választásunk szerint javítással vagy pótszállítással teljesítjük a szavatosságot. Ha a hiba elhárítása sikertelen, Ön választása szerint árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől. A hiba elhárítása a második sikertelen kísérlet után sikertelennek minősül, kivéve, ha különösen az áru vagy a hiba jellegéből, illetve egyéb körülményekből más következik. Javítás esetén nem kötelesek viselni azokat a megnövekedett költségeket, amelyek abból erednek, hogy az árut a teljesítés helyétől eltérő helyre szállítják, amennyiben az ilyen szállítás nem felel meg az áru rendeltetésszerű használatának.
c) A szavatossági idő az áru kézbesítésétől számított egy év. A határidő lerövidítése nem vonatkozik:
- az élet, testi épség vagy egészség megsértéséből eredő, nekünk felróhatóan, vétkesen okozott károkra, valamint a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott egyéb károkra;
- amennyiben a hibát rosszhiszeműen elhallgattuk, vagy garanciát vállaltunk a dolog minőségéért;
- olyan dolgokra, amelyeket szokásos felhasználási módjuknak megfelelően építményhez használtak fel, és annak hibáját okozták;
- azokra a törvényes visszkereseti igényekre, amelyek Önt hibák miatti jogokkal összefüggésben velünk szemben megilletik.
§ 5 Jogválasztás, teljesítési hely, illetékes bíróság
(1) A német jog alkalmazandó. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben ez nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelemtől (kedvezőbb elbírálás elve).
(2) A velünk fennálló üzleti kapcsolatokból eredő valamennyi szolgáltatás teljesítési helye, valamint az illetékes bíróság a székhelyünk, amennyiben Ön nem fogyasztó, hanem kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különvagyon. Ugyanez érvényes, ha Önnek nincs általános illetékességi helye Németországban vagy az EU-ban, illetve ha lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye a kereset benyújtásának időpontjában nem ismert. Ettől függetlenül fennmarad a jog, hogy más törvényes illetékességű bírósághoz is forduljunk.
(3) Az ENSZ adásvételi jogának rendelkezései kifejezetten nem alkalmazandók.
II. Ügyféltájékoztató
1. Az eladó személyazonossága
STILORD GmbH
Bamlerstr. 17
45141 Essen
Németország
Telefon: +49 201 21960752
E-mail: service@stilord.com
Nem vagyunk hajlandók és nem vagyunk kötelesek fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban részt venni.
2. Információk a szerződés létrejöttéről
A szerződéskötés technikai lépései, maga a szerződés létrejötte és a javítási lehetőségek az Általános szerződési feltételeink "A szerződés létrejötte" című rendelkezései szerint történnek (I. rész).
3. A szerződés nyelve, a szerződésszöveg tárolása
3.1. A szerződés nyelve német.
3.2. A teljes szerződésszöveget nem tároljuk. A megrendelés online kosárrendszeren keresztüli elküldése előtt a szerződéses adatok a böngésző nyomtatási funkciójával kinyomtathatók vagy elektronikusan elmenthetők. A megrendelés hozzánk történő beérkezése után a rendelési adatokat, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó törvényben előírt információkat és az Általános szerződési feltételeket ismét elküldjük Önnek e-mailben.
4. Az áru vagy szolgáltatás lényeges jellemzői
Az áru és/vagy szolgáltatás lényeges jellemzői az adott ajánlatban találhatók.
5. Árak és fizetési feltételek
5.1. Az adott ajánlatokban feltüntetett árak, valamint a szállítási költségek teljes áraknak minősülnek. Tartalmazzák az ár valamennyi összetevőjét, beleértve az összes felmerülő adót.
5.2. A felmerülő szállítási költségek nem szerepelnek a vételárban. Ezek a weboldalunkon vagy az adott ajánlatban egy megfelelően megjelölt gombon keresztül hívhatók le, a rendelési folyamat során külön kerülnek feltüntetésre, és Önnek ezen felül kell viselnie őket, kivéve, ha díjmentes szállítást ígértünk.
5.3. Az Ön rendelkezésére álló fizetési módok a weboldalunkon vagy az adott ajánlatban egy megfelelően megjelölt gomb alatt vannak feltüntetve.
5.4. Amennyiben az egyes fizetési módoknál nincs másként feltüntetve, a megkötött szerződésből eredő fizetési követelések azonnal esedékesek.
6. Szállítási feltételek
6.1. A szállítási feltételek, a szállítási időpont, valamint az esetlegesen fennálló szállítási korlátozások a weboldalunkon vagy az adott ajánlatban egy megfelelően megjelölt gomb alatt találhatók.
6.2. Amennyiben Ön fogyasztó, a törvény úgy rendelkezik, hogy az eladott dolog véletlen megsemmisülésének és véletlen romlásának kockázata a szállítás során csak az áru Önnek történő átadásával száll át Önre, függetlenül attól, hogy a szállítás biztosítottan vagy biztosítás nélkül történik. Ez nem érvényes akkor, ha Ön önállóan olyan fuvarozó vállalkozást vagy a szállítás végrehajtására kijelölt más személyt bízott meg, akit vagy amelyet nem a vállalkozó nevezett meg.
Amennyiben Ön vállalkozó, a kézbesítés és a szállítás az Ön kockázatára történik.
7. Törvényes kellékszavatossági jog
A hibákért való felelősség az Általános szerződési feltételeinkben szereplő "Szavatosság" rendelkezés szerint alakul (I. rész).
Ezeket az Általános szerződési feltételeket és ügyféltájékoztatókat a Händlerbund IT-jogra szakosodott jogászai készítették, és folyamatosan ellenőrzik jogi megfelelőségüket. A Händlerbund Management AG garantálja a szövegek jogbiztonságát, és figyelmeztetések esetén felelősséget vállal. További információk itt találhatók: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
